Política de Trocas e Devoluções
Na Alexandre Pavão, priorizamos a sua satisfação e o design autêntico. Caso não esteja satisfeito com sua compra, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.
Solicitação
Entre em contato através do nosso canal de atendimento oficial informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Análise de Condições
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios e lacres preservados.
Envio do Produto
Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de postagem reversa para enviar o item sem custos adicionais via Correios.
Reembolso ou Vale-Troca
Assim que o item chegar ao nosso ateliê e passar pela triagem, processaremos o estorno no cartão de crédito ou geraremos um cupom de troca.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing